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Kann ich den Inhalt meines Warenkorbs zwischendurch ändern?

Sie können den Inhalt des Warenkorbs ganz einfach ändern. Wenn Sie einen Artikel löschen möchten, klicken Sie auf dem Kreuz neben dem betreffenden Produkt. Wenn Sie die Menge anpassen möchten, können Sie die Anzahl in der Box anpassen.

Ist meine Bestellung richtig angekommen?

Wenn Sie eine Bestellung tätigen, erhalten Sie immer eine Bestätigung per E-Mail. In dieser Bestätigung finden Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, einschließlich der Versandkosten und andere Zahlungsdaten. Falls Sie keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit [email protected] in Verbindung.

Wann wird meine Bestellung vom Lager aus verschickt?

Alle Bestellungen die vor 12 Uhr mittags getätigt werden, können am gleichen Arbeitstag bearbeitet und verschickt werden. Die Aufträge nach 12 Uhr mittags werden erst am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Sind die Artikel jederzeit vorrätig?

Sobald ein Artikel nicht vorrätig ist, wird dies auf der Produktseite angegeben, mit einem roten Punkt neben dem Preis des Produkts. Diese Artikel können zu dem Zeitpunkt nicht bestellt werden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] schicken. Ist die Bestellung bereits unterwegs bzw. wird die Bestellung für den Versand vorbereitet, dann ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Die Artikel befinden sich dann bereits im Liefervorgang.

Wie schnell kommt die Bestellung an?

Wir bemühen uns, die Bestellung möglichst schnell zu bearbeiten. Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, wird sie innerhalb von 1-2 Tagen in Belgien geliefert. Die Lieferzeit für die Niederlande, Luxemburg, Deutschland und Frankreich beträgt 2-3 Tage. Sendungen innerhalb anderer europäischer Länder dauern 3-4 Tage.

Kann ich auch außerhalb von Europa Artikel bestellen?

Wir liefern nur auf das europäische Festland, aber nicht in der Schweiz.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Unsere Preise sind immer inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne zusätzliche Versandkosten.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Credit und Debit Cards: MasterCard, Maestro, VISA, Amercian Express, Bancontact/MrCash Online Banking: iDEAL, SOFORTbanking, Giropay PayPal

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Auf Ihre Daten, die Sie über den Multisafepay-Internetzahlungsdienst eingeben, haben wir keinerlei Zugriff. Ihre Adresse und E-Mail-Daten werden in unserem Kundenverzeichnis gespeichert. Falls Sie damit nicht einverstanden sind, können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergeben. Lesen Sie hierzu bitte auch unsere Privacy Policy.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wenn Sie eine Bestellung tätigen, sehen Sie automatisch die Versandkosten. Sie können sich gegebenenfalls mit unserem Kundenservice über [email protected] in Verbindung setzen für mehr Informationen zu den Versandkosten.

Darf ein Artikel jederzeit umgetauscht werden?

Ein Artikel können Sie einfach umtauschen gemäß unserem Rücksendevorgang. Sie retournieren den Artikel und bestellen den erwünschten Ersatz neu auf unserer Webseite. Die Rücksendekosten sind für den Käufer. Für mehr Informationen, lesen Sie bitte unsere Garantie & Umtausch Bedingungen.

Darf ein Artikel jederzeit zurückgeschickt werden?

Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erlaubt. Die Rücksendekosten sind für den Käufer. Die Rücksendung unterliegt bestimmten Bedingungen. Diese können Sie unter Garantie & Umtausch nachlesen.

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