Ma gourde Trixie fuit, que dois-je faire ?
Pas de panique, la plupart des fuites sont faciles à réparer ! Suivez la liste de contrôle ci-dessous étape par étape. Si tout est en ordre et que votre gourde fuit toujours, faites défiler jusqu'à la section des valves, nous vous orienterons dans la bonne direction en fonction du type de votre gourde.
étape 1 : vérifications générales
Le bouchon est-il bien fermé ?
C'est la cause la plus fréquente. Assurez-vous que le bec est bien pressé vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Secouez rapidement la gourde à l'envers au-dessus de l'évier pour vérifier. Neuf fois sur dix, c'est tout ce qu'il faut.
Y a-t-il de l'eau pétillante ou des boissons gazeuses dans la gourde ?
Les boissons gazeuses créent une pression à l'intérieur de la gourde, ce qui peut faire sauter le bouchon de manière inattendue. Nous vous recommandons de n'utiliser que de l'eau plate dans nos gourdes.
Le bouchon ou le bec est-il endommagé ?
Vérifiez le bouchon et le bec pour toute fissure, éclat ou signe d'usure. Si vous constatez des dommages, le bouchon doit être remplacé. Rendez-vous dans notre section valves ci-dessous pour savoir quelle valve et quel bouchon conviennent à votre gourde, il existe deux versions et elles ne sont pas interchangeables.
Le joint en silicone à l'intérieur du bouchon est-il toujours en place ?
Dévissez le bouchon et regardez le haut du pas de vis. Il devrait y avoir un anneau en silicone qui assure l'étanchéité. S'il a glissé, replacez-le dans la rainure. S'il est déchiré, étiré ou manquant, un nouveau bouchon sera nécessaire.
Après le lavage, vérifiez rapidement l'anneau pour vous assurer qu'il n'a pas bougé. Il peut parfois se desserrer avec le temps.
étape 2 : vérifier la valve
Si tout ce qui précède a été vérifié et que la gourde fuit toujours, la valve pourrait être le problème. La valve est une petite pièce à l'intérieur du bouchon qui contrôle le flux d'air et l'étanchéité. Sélectionnez votre gourde ci-dessous pour savoir quoi faire ensuite.
Gourde en acier inoxydable (petite valve)
Assurez-vous que la petite valve est toujours en place. Si elle ne l'est pas, votre gourde fuira.
La petite valve de la gourde en acier inoxydable n'est pas disponible à la commande dans notre boutique en ligne. Envoyez-nous un e-mail à hello@trixie-baby.com avec une photo de votre gourde et de l'intérieur de votre bouchon et nous vous enverrons la bonne pièce de rechange directement à votre domicile par la poste.
Gourde en acier inoxydable (grande valve)
En 2025, nos bouchons et valves ont été améliorés, afin de minimiser les risques de perte de la valve.
Si vous avez perdu votre grande valve ou si elle est cassée, une valve de remplacement est disponible directement dans notre boutique en ligne. Commandez-la en ligne et vous serez à nouveau sans fuite en un rien de temps.
Gourde Tritan pour enfants (valve)
Nos gourdes Tritan™ ont un bouchon et une valve spécifiques qui ne sont pas interchangeables avec nos gourdes en acier inoxydable. Les valves de remplacement pour la gourde Tritan™ seront disponibles dans notre boutique en ligne en juillet 2026. D'ici là, veuillez nous contacter directement (hello@trixie-baby.com) et nous vous aiderons personnellement.
Toujours pas résolu ?
Envoyez-nous une photo de votre gourde à hello@trixie-baby.com et nous trouverons une solution ensemble.