rappel produits
Hochets en bois
Pour des raisons de sécurité, Trixie rappelle l'ancienne version des hochets ronds en bois.
Pour savoir si vous possédez une ancienne version de ce hochet, veuillez contacter le point de vente où vous avez acheté ce hochet, ou contactez-nous à l'adresse recall@trixie-baby.com.
Le modèle actualisé a été mis à jour avec une tige de sécurité supplémentaire dans le hochet et empêche les perles de se détacher lors de jeux intensifs.
Tous les hochets des productions antérieures à cette mise à niveau doivent être détruits et remplacés par la nouvelle production avec tige de sécurité. Si vous avez encore d'anciens modèles en votre possession, vous pouvez les échanger gratuitement contre le modèle mis à jour.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse recall@trixie-baby.com, et nous serons heureux de vous aider.
Merci de votre compréhension, L'équipe Trixie
Attache-tétine animal
En raison d'un problème de qualité, l'utilisation de l'attache-sucette Trixie pourrait présenter un risque potentiel pour la sécurité.
La sécurité est une priorité absolue pour Trixie. C'est pourquoi nous demandons à tous nos clients de cesser d'utiliser l'attache-sucette animal spécifiée ci-dessous. Veuillez remplir le formulaire de rappel via le lien ci-dessous et suivre les instructions pour détruire ces attaches-sucettes animales et leur emballage.
Raison du rappel
La raison du rappel de l'attache-sucette animal est que, pendant les tests, le tissu s'est étiré et, pour cette raison, est devenu trop long. Nous ne voulons tout simplement prendre aucun risque. Nous voulons pouvoir garantir une qualité parfaite. C'est pourquoi nous rappelons immédiatement les attaches-sucettes animales.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cette situation pourrait causer. Nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Veuillez contacter le service client à hello@trixie-baby.com pour toute question supplémentaire. Merci beaucoup de votre coopération !