FAQ

Une question ? Vous trouverez sans doute déjà la réponse ici.

gobelets 360°

Oui, les tasses 360° Trixie passent au lave-vaisselle, sur le panier supérieur. Pour un nettoyage en profondeur, démonte la tasse entièrement (sépare le bord en silicone du couvercle et dévisse les poignées si ton modèle en a) avant de la mettre au lave-vaisselle. De cette façon, toutes les pièces sont bien nettoyées et l'humidité ne reste pas piégée à l'intérieur. Les pièces en silicone passent aussi au stérilisateur.

Un gobelet 360° est idéal dès 6 mois environ, quand bébé tient mieux assis et a développé une meilleure prise en main. À cet âge, il a la coordination nécessaire pour poser ses lèvres sur le bord et contrôler le débit. C'est la suite logique après une première tasse à bec, et une super préparation avant de passer à la tasse à paille vers 9 mois. Chaque bébé avance à son rythme, alors prends ces repères comme des guides bienveillants, pas comme des règles strictes.

sac à dos classique

Les sacs à dos Trixie sont déperlants, ce qui veut dire qu'ils résistent sans souci à un trajet d'école sous la pluie ou à une éclaboussure de flaque. Le revêtement déperlant garde le contenu au sec à l'usage quotidien. Ils ne sont pas entièrement étanches pour une immersion, mais le revêtement acrylique fait un excellent travail pour protéger les affaires de votre enfant de la météo d'une journée d'école classique. Sachez qu'un lavage fréquent peut réduire ce revêtement avec le temps : le nettoyage ciblé reste toujours l'option la plus douce.

Carrément, et c'est bien la moitié du plaisir ! Chaque animal friend Trixie se retrouve dans toute la gamme, ton tout-petit peut donc composer son propre ensemble assorti. Choisis son animal friend préféré et complète le look avec une trousse, une boîte à goûter et une gourde au même design. Qu'il craque pour Mrs. Cat, Mr. Lion ou l'un de nos nouveaux animal friends, toute la collection se coordonne à merveille.

Un produit résistant le reste à condition d'en prendre soin, et ça nous tient vraiment à cœur ! Pour les taches du quotidien, un coup de chiffon humide suffit. Pour un nettoyage plus poussé, lave à 30°, évite le sèche-linge qui abîme les matières recyclées, et oublie l'eau de Javel : elle peut laisser des marques blanches sur le coton bio. Évite aussi le nettoyage à sec, qui peut faire rétrécir le sac. Plus tu es doux avec ton sac à dos, plus il t'accompagnera longtemps dans les aventures du quotidien.

bouchons & pièces de rechange

Non, les bouchons des gourdes en acier inoxydable Trixie et ceux des gourdes en Tritan™ ne sont pas interchangeables. Chaque type de gourde a son bouchon dédié, conçu pour s'adapter parfaitement et éviter les fuites. Lors de la commande d'un bouchon de rechange, sélectionnez bien celui qui correspond à votre type de gourde : acier inoxydable ou Tritan™. Vous n'êtes pas sûr ? Le matériau est indiqué sur la fiche produit de votre gourde d'origine.

Oui, c'est exactement à cela que sert cette catégorie. Si votre enfant a perdu son bouchon ou s'il est usé, vous pouvez commander un bouchon de rechange séparément. Pas besoin d'acheter une gourde entièrement neuve, ce qui économise de l'argent et réduit les déchets.

Oui, chaque bouchon de rechange Trixie est livré avec une dragonne en polyester. Votre enfant peut l'utiliser pour porter la gourde à la main ou la clipser sur un sac à dos, pour que la gourde soit toujours à portée à l'école ou en sortie.

porte gourdes

Chaque porte-gourde est livré avec une sangle réglable qui se porte en bandoulière, sur l'épaule ou se fixe à un sac à dos. La longueur de la sangle est facile à ajuster : elle grandit avec votre enfant et s'adapte aux différentes façons de porter.

gourdes

Oui, et on sait à quel point ça compte quand elle se balade dans le cartable, juste à côté du goûter ! Les gourdes en acier inoxydable sont 100 % étanches, avec un bouchon malin pensé pour les plus jeunes : facile à ouvrir et à fermer grâce à la poignée sur le dessus. La gourde en Tritan est tout aussi étanche, avec un bec verseur pour boire sans effort et un bouchon qui s'ouvre et se ferme en un clin d'œil pour les plus petits.

La gourde reste bien étanche tant que le bouchon est vissé correctement et que le bec verseur est fermé. Pense à toujours laisser la valve d'étanchéité bien en place : sans elle, la gourde ne sera plus étanche.

Chaque gourde est aussi livrée avec une dragonne, pour l'emporter partout sans souci.

C'est l'une des choses les plus magiques chez Trixie ! Chaque animal friend, de Mr. Fox et Mr. Dino à Mr. Lion et Mrs. Cat, se retrouve dans toute la collection. Votre tout-petit peut donc choisir son personnage préféré et compléter le look avec un sac à dos assorti au même design ludique. Que vous composiez un ensemble complet pour l'école ou que vous cherchiez le cadeau parfait, une gourde Trixie assortie rend chaque journée un peu plus spéciale.

Les gourdes en acier inoxydable et en Tritan sont recommandées dès 3 ans : de parfaites compagnes du premier jour de crèche ou de maternelle jusqu'à la primaire. Le format 350 ml est idéal pour les petites mains et les journées d'école courtes, tandis que le 500 ml accompagne mieux les plus grands, avec des besoins d'hydratation plus costauds. Son design fin tient bien en main et se glisse facilement dans un sac à dos ou une boîte à goûter.

Garder ces gourdes propres, c'est un jeu d'enfant. Pour la gourde en acier inoxydable, un lavage à la main à l'eau savonneuse prolonge sa durée de vie, et son design tout en simplicité rend le nettoyage rapide. Évite le lave-vaisselle, le micro-ondes et les boissons chaudes pour cette version-là. La gourde Tritan, elle, est la solution idéale pour les parents pressés : elle passe au lave-vaisselle, et son bouchon en PP comme sa gourde en Tritan vieillissent à merveille.

Customer Service

Ces documents sont disponibles en bas de chaque page, sous l’onglet« Mentions légales ».

tasses à boire

Dans la plupart des cas, oui ! Les tasses et gourdes Trixie passent au lave-vaisselle, sur le panier supérieur. Démonte-les toujours avant : retire le couvercle, la paille ou la valve, et les pièces en silicone. Glisse les petites pièces dans un panier à couverts pour ne pas les perdre en chemin. En cas de doute, jette un œil à l'étiquette d'entretien du produit.

articles à boire

Carrément, et composer un ensemble assorti est l'une des plus chouettes expériences chez Trixie ! Chaque animal friend se retrouve dans toute la gamme d'articles à boire, et bien au-delà. Les pauses boisson sont toujours plus rigolotes quand un animal friend s'invite à la fête, et ce même ami peut attendre à la table du petit-déjeuner dans un bol en silicone assorti, se glisser dans un sac à dos assorti, et se ranger dans une boîte à goûter assortie. Que ton tout-petit ait un animal friend préféré ou qu'il aime mélanger les styles, composer son ensemble fait partie du plaisir.

première année

Oui, toujours. Tous les produits Trixie sont fabriqués en coton bio et avec des matériaux naturels, sûrs pour les bébés, exempts de substances nocives et entièrement conformes aux normes européennes strictes. Que votre bébé mâchouille un anneau de dentition, câline un doudou ou éclabousse dans le bain, chaque produit est pensé pour être totalement sûr à explorer.

grands sacs à dos

Pour l'entretien du quotidien, essuie l'extérieur avec un chiffon humide : le revêtement déperlant fait le reste. Pour un nettoyage plus poussé, lave délicatement à la main avec un savon doux et de l'eau tiède. Évite le lavage en machine, qui peut user le revêtement et déformer le sac. Laisse-le toujours sécher à l'air libre, à l'abri de la chaleur directe et du plein soleil.

sac à goûter

Oui, et c'est l'un des détails qu'on adore le plus dans la gamme école Trixie. Le sac à goûter, la boîte à repas, la gourde et le sac à dos existent tous dans les mêmes imprimés d'animaux rigolos (Mr. Lion, Mr. Dino, Mr. Fox, Mrs. Cat et plein d'autres). Tu peux donc composer un ensemble entièrement coordonné autour du préféré de ton enfant. Le sac à goûter est spécialement dimensionné pour accueillir une gourde Trixie et une boîte à repas ensemble dans le compartiment principal.

Oui, et c'est exactement pour ça qu'il a été pensé. Le sac a une grande fermeture éclair avec tirette facile à attraper, que les petites mains ouvrent en toute autonomie. Sa poignée unique, compacte et légère, est parfaite pour que les tout-petits le portent eux-mêmes, juste ce qu'il faut pour accompagner leur autonomie à la crèche et à l'école.

Oui. Les sacs à goûter Trixie sont entièrement isothermes, ce qui veut dire que la doublure isolante garde aussi bien le chaud que le froid, pas seulement l'un ou l'autre. Que tu prépares des pâtes bien chaudes pour une journée d'école d'hiver ou un yaourt bien frais pour une sortie d'été, la construction thermique maintient la température des aliments tout au long d'une matinée d'école.

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Projector

Oui. L'association d'une lumière douce, d'une musique apaisante et de personnages familiers aide les enfants à se détendre et rend le coucher plus agréable.

Oui, il diffuse une lumière douce dans trois couleurs apaisantes et peut parfaitement servir de veilleuse dans la chambre d’enfant.

Oui, grâce à la minuterie intégrée, le projecteur s'éteint automatiquement après un certain temps.

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livraison

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tasse à bec

Oui. Les tasses à bec en silicone et les gourdes en Tritan™ de Trixie passent toutes deux au lave-vaisselle. Les tasses en silicone sont aussi compatibles micro-ondes, congélateur et four. Pour les deux matériaux, il est préférable de démonter la tasse avant le lavage pour que l'eau chaude atteigne toutes les surfaces. Laissez ensuite toutes les pièces sécher entièrement à l'air libre avant de remonter, l'humidité piégée est la cause la plus fréquente de moisissures dans les tasses bébé.

petits sacs à dos

For everyday marks and light dirt, essuyez la surface avec un chiffon humide , the acrylic coating makes this quick and effective. For a deeper clean, hand wash gently with mild soap and lukewarm water.

Machine washing is not recommended as it can affect the water-repellent coating and the shape of the bag. Always air-dry the backpack away from direct heat or sunlight.

tasse à paille

La plupart des bébés sont prêts à s'entraîner avec une tasse à paille vers 9 mois, une fois qu'ils tiennent assis tout seuls et explorent les aliments solides. Certains démarrent un peu plus tôt (vers 6 ou 7 mois), d'autres prennent un peu plus de temps, les deux sont tout à fait normaux. À partir de 1 an environ, la tasse à paille devient souvent la tasse du quotidien pour l'eau et le lait en déplacement.

Démonte entièrement la tasse (couvercle, paille, valve et pièces en silicone) avant le lavage. La plupart des tasses Trixie passent au lave-vaisselle, sur le panier supérieur. Rince à l'eau tiède au préalable et glisse les petites pièces comme les pailles dans un panier à couverts pour ne pas les perdre en chemin. Pour le lavage à la main, utilise de l'eau tiède savonneuse et un goupillon à paille pour bien nettoyer l'intérieur.

moment sur le ventre

Les tapis d'éveil Trixie conviennent dès la naissance. Dans les premiers mois, ils offrent une surface sûre, douce et visuellement stimulante pour les moments sur le ventre. À mesure que bébé grandit et commence à attraper, gigoter, puis s'asseoir, le tapis reste un super terrain de jeu et d'exploration.

bienvenue, nouveau-né

Absolument. La sécurité est toujours notre priorité numéro un. Tous les produits Trixie respectent les normes européennes strictes et sont fabriqués avec des matériaux non toxiques, sûrs pour les bébés. Nos textiles sont en coton bio, et nos anneaux de dentition et articles repas sont exempts de substances nocives, pour que votre bébé puisse explorer en toute tranquillité.

La plupart des produits de cette catégorie conviennent dès la naissance. Chaque fiche produit indique un repère d'âge pour trouver ce qui correspond à l'étape de votre bébé. Les doudous tout doux et peluches sont parfaits dès le premier jour, tandis que les hochets et jouets à attraper deviennent plus captivants vers 3 mois, à mesure que bébé commence à attraper et à explorer.