Ma bouteille Trixie fuit.
Que dois-je faire ?

Pas de panique, la plupart des fuites sont faciles à résoudre ! Suivez la checklist ci-dessous étape par étape. Si tout semble correct et que votre bouteille fuit toujours, faites défiler vers le bas jusqu'à la section des valves – nous vous orienterons vers la bonne solution selon votre type de bouteille.


Étape 1 : vérifications générales

C'est la cause la plus fréquente. Assurez-vous que le bec est fermement pressé vers le bas jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Secouez rapidement la bouteille à l'envers au-dessus de l'évier pour tester. Dans neuf cas sur dix, cela suffit.

 

Les boissons gazeuses créent une pression à l'intérieur de la bouteille, ce qui peut provoquer l'ouverture inattendue du bouchon. Nous recommandons d'utiliser uniquement de l'eau plate dans nos bouteilles.

Vérifiez que le bouchon et le bec ne présentent pas de fissures, d'éclats ou de signes d'usure. Si vous constatez des dommages, le bouchon doit être remplacé. Rendez-vous dans la section des valves ci-dessous pour savoir quelle valve et quel bouchon correspondent à votre bouteille – il existe deux versions et elles ne sont pas interchangeables.

 

Dévissez le bouchon et regardez le haut du pas de vis. Un anneau en silicone devrait s'y trouver pour assurer l'étanchéité. S'il s'est déplacé, remettez-le dans la rainure. S'il est déchiré, déformé ou manquant, un nouveau bouchon sera nécessaire.

Après le lavage, vérifiez rapidement que l'anneau n'a pas bougé. Il peut occasionnellement se desserrer avec le temps.

Étape 2 : vérifier la valve

Si tous les points ci-dessus sont corrects et que la bouteille fuit toujours, la valve pourrait être en cause. La valve est une petite pièce à l'intérieur du bouchon qui contrôle le flux d'air et l'étanchéité. Sélectionnez votre bouteille ci-dessous pour savoir quoi faire.

 

Bouteille en acier inoxydable (petite valve)

Vous possédez un bouchon avec une petite valve

Assurez-vous que la petite valve est toujours en place. Si ce n'est pas le cas, votre bouteille fuira.

La petite valve de la bouteille en acier inoxydable n'est pas disponible à la commande dans notre boutique en ligne. Envoyez-nous un e-mail à hello@trixie-baby.com avec une photo de votre bouteille et de l'intérieur de son bouchon et nous vous enverrons le remplacement adéquat directement par courrier.

Bouteille en acier inoxydable (grande valve)

Vous possédez une bouteille en acier inoxydable avec la nouvelle grande valve

En 2025, nos bouchons et valves ont été améliorés afin de minimiser le risque de perte de la valve.

Si vous avez perdu votre grande valve ou si elle est endommagée, une valve de remplacement est disponible directement dans notre boutique en ligne. Commandez-la en ligne et votre bouteille sera à nouveau étanche en un rien de temps.

Bouteille Tritan™ pour enfants (valve)

Vous possédez une bouteille Tritan™

Nos bouteilles Tritan™ ont un bouchon et une valve spécifiques qui ne sont pas interchangeables avec nos bouteilles en acier inoxydable. Les valves de remplacement pour la bouteille Tritan™ seront disponibles dans notre boutique en ligne à partir de juillet 2026. D'ici là, contactez-nous directement (hello@trixie-baby.com) et nous vous aiderons personnellement.

Toujours pas résolu ?

Envoyez-nous une photo de votre bouteille à hello@trixie-baby.com et nous trouverons une solution ensemble.