Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE WEBSHOP
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden bevatten de belangrijkste afspraken tussen partijen en zijn van toepassing op alle aanbiedingen en verkoopovereenkomsten met betrekking tot goederen uit het assortiment van Mellis bv, met maatschappelijke zetel te Oude Gentweg 62, 9840 Nazareth-De Pinte, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0896.347.997 (hierna ‘MELLIS’ genoemd) gericht aan en gesloten met de klant (hierna ‘de Klant’ genoemd) via de website https://www.trixie-baby.com (hierna ‘de Website’ genoemd), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen, ongeacht of de Klant zijn woonplaats heeft in België of in het buitenland en ongeacht of de overeenkomst in België of in het buitenland wordt uitgevoerd. Deze voorwaarden hebben voorrang op alle voorwaarden van de Klant, ook indien de voorwaarden van de Klant anders bepalen.
De Klant bevestigt en aanvaardt dat hij in het kader van zijn bestelling via de Website handelt als consument in de zin van artikel I.1, 2° van het Belgische Wetboek van Economisch Recht.
Behoudens tegenbewijs wordt de Klant geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden door het loutere feit van zijn bestelling. De Klant bevestigt dat hij 18 jaar of ouder is.
Indien MELLIS een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden niet toepast, kan dit nooit als een verzaking aan deze algemene voorwaarden worden beschouwd.
2. Aanbiedingen en prijzen
Alle voorstellen, brochures, catalogi, informatie en technische fiches zijn louter informatief. Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden gewijzigd. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder bepaalde voorwaarden geldt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld. Aanbiedingen en prijzen op de website zijn geldig op de dag waarop de website wordt geraadpleegd, tenzij anders vermeld.
Het assortiment en de afbeeldingen van de goederen op onze Website worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar zijn louter ter illustratie bedoeld. De afbeeldingen kunnen afwijken van de geleverde goederen. Wat de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie betreft, is MELLIS slechts gehouden tot een middelenverbintenis. MELLIS is niet aansprakelijk in geval van kennelijke materiële vergissingen, zet- of drukfouten of afwijkingen ten opzichte van de in de illustratieve afbeeldingen voorgestelde goederen.
Indien de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld beschikbaarheid, levertermijnen of leveringswijzen, vragen we hem om vooraf contact met ons op te nemen.
Alle prijzen zijn inclusief btw. Bijkomende kosten voor levering, transport en verzekering, btw, in- en uitvoerrechten, andere belastingen, heffingen en bijdragen of andere administratieve kosten worden steeds vermeld in de communicatie met de Klant voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
3. Overeenkomst
Een bestelling kan worden geplaatst via de Website door de stappen te volgen zoals aangegeven op de Website. De Klant kan individuele producten selecteren en in een elektronisch winkelmandje plaatsen door op de knop ‘Toevoegen aan winkelmandje’ te klikken. Vanuit dit winkelmandje gaat de Klant naar de kassa door op de knop ‘Afrekenen’ te klikken. Nadat de bestelling is geplaatst, wordt een overzicht van de bestelde goederen weergegeven en online ter beschikking gesteld van de Klant, en kan de Klant de gewenste leveringswijze kiezen. Nadat de Klant de bestelling heeft bevestigd en de algemene voorwaarden heeft aanvaard, dient een contante betaling te gebeuren overeenkomstig de aangegeven betaalmethode. Door op de knop ‘Bestelling plaatsen’ te klikken, wordt de Klant doorverbonden met de module van de gekozen betaaldienstaanbieder. Tot op het moment dat de Klant op deze knop klikt, kan hij de bestelling en de gegevens van de bestelling op elk moment wijzigen. Nadat de Klant de bestelling heeft geplaatst, ontvangt hij een automatisch gegenereerde e-mailbevestiging van de bestelling.
De overeenkomst komt definitief tot stand zodra de algemene voorwaarden zijn aanvaard en de volledige betaling door MELLIS is ontvangen. MELLIS is op zijn minst gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling op te schorten tot de betaling is ontvangen. De goederen die in de bestelling zijn opgenomen, worden door MELLIS ter beschikking gesteld voor levering of afhaling, naargelang de keuze van de Klant. De Klant wordt op de hoogte gebracht van de definitieve totstandkoming van de overeenkomst en van de voorwaarden voor levering of afhaling.
MELLIS behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien een of meerdere van de volgende situaties zich voordoen: (i) de voorraad is uitgeput of een bepaald product is niet langer beschikbaar; (ii) het leveradres ligt buiten het door MELLIS bediende gebied; (iii) overmacht; (iv) de bestelling is geplaatst door een onbevoegde persoon of door een persoon die niet kan worden geïdentificeerd; (v) de Klant heeft openstaande en vervallen schulden bij MELLIS. In voorkomend geval wordt het reeds door MELLIS ontvangen bedrag voor de betreffende bestelling terugbetaald op het rekeningnummer waarmee de betaling werd uitgevoerd.
4. Levering
De Klant is verplicht de bestelde goederen in ontvangst te nemen op het overeengekomen tijdstip en de overeengekomen plaats (in geval van levering en/of afhaling). MELLIS of een door MELLIS aangestelde derde is gerechtigd om de goederen op het overeengekomen tijdstip en de overeengekomen plaats te leveren aan de persoon die zich aanmeldt om de goederen in ontvangst te nemen en die wordt geacht de Klant te vertegenwoordigen, zonder dat MELLIS specifieke controles dient uit te voeren.
De Klant wordt vóór de bevestiging van de bestelling op de hoogte gebracht van de leveringskosten. De levering vindt plaats op het tijdstip dat in de orderbevestiging is aangegeven.
Indien de levering niet mogelijk is om redenen die aan de Klant te wijten zijn, is MELLIS gerechtigd te kiezen tussen (i) een nieuw aanbod te doen, waarbij MELLIS eventuele bijkomende kosten aan de Klant kan aanrekenen, of (ii) de overeenkomst te beëindigen overeenkomstig artikel 11 van deze voorwaarden.
MELLIS zal de Klant onmiddellijk informeren indien de aangegeven leveringsdatum in het gedrang komt. Indien MELLIS de met de Klant overeengekomen leveringstermijn niet respecteert, zal de Klant aan MELLIS vragen om de levering uit te voeren binnen een bijkomende termijn die in de gegeven omstandigheden passend is. Indien MELLIS de goederen niet binnen de bijkomende termijn levert, heeft de Klant het recht om de overeenkomst kosteloos te beëindigen en zal MELLIS alle bedragen die de Klant uit hoofde van de overeenkomst aan MELLIS heeft betaald, onmiddellijk terugbetalen.
5. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van MELLIS tot de volledige betaling, inclusief eventuele intresten en kosten, is voldaan, tenzij MELLIS beslist afstand te doen van dit eigendomsvoorbehoud. Niettemin zijn overmacht, verlies, vernietiging of diefstal van de goederen volledig voor risico van de Klant vanaf het moment dat de goederen worden geleverd, of de Klant nalaat de goederen in ontvangst te nemen.
Het eigendomsvoorbehoud strekt zich eveneens uit tot alle vorderingen die in de plaats komen van de goederen onder eigendomsvoorbehoud.
De Klant heeft een zorgplicht ten aanzien van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen en zal deze in perfecte staat bewaren op een geschikte plaats overeenkomstig de gebruikelijke normen. Tot de Klant al zijn verplichtingen heeft vervuld, zal hij de goederen niet verkopen of er anderszins over beschikken, ze niet verwerken of wijzigen, en ze niet bezwaren met enig zekerheidsrecht. De Klant moet MELLIS op de hoogte brengen van elk beslag op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen.
6. Betaling
De betaling van bestellingen op onze Website moet gebeuren volgens de op onze Website aangegeven betaalmethode. Om een veilige onlinebetaling te garanderen, worden de transactiegegevens versleuteld over het internet verzonden. De betaling moet worden uitgevoerd op de maatschappelijke zetel van MELLIS en in de munteenheid die in de webshop wordt vermeld.
7. Procedure bij niet-conformiteit en gebreken
De Klant moet de conformiteit van de levering en de aanwezigheid van zichtbare gebreken onmiddellijk bij de levering en in aanwezigheid van de vervoerder controleren. Indien een niet-conformiteit of een gebrek wordt vastgesteld, moet de Klant de goederen weigeren.
In ieder geval moet de Klant MELLIS uiterlijk binnen twee maanden na de dag waarop de Klant het gebrek heeft vastgesteld, op de hoogte brengen van het gebrek aan conformiteit.
Laattijdige klachten zijn onontvankelijk. Het in gebruik nemen, wijzigen, verwerken of vervreemden van de verkochte goederen impliceert de aanvaarding ervan. De Klant is als enige aansprakelijk indien de gebruiksaanwijzingen of instructies van MELLIS en/of zijn leveranciers niet zijn opgevolgd of indien de goederen niet correct werden behandeld.
In geval van een gegronde en tijdige klacht heeft de Klant het recht om van MELLIS te eisen dat de geleverde goederen kosteloos worden hersteld of vervangen, tenzij dit onmogelijk of buiten verhouding is en voor MELLIS onredelijke kosten met zich meebrengt. Elke herstelling of vervanging wordt uitgevoerd binnen een redelijke termijn en zonder ernstig ongemak voor de Klant, rekening houdend met de aard van de geleverde goederen en het door de Klant beoogde gebruik ervan.
De Klant heeft enkel het recht om van MELLIS een passende prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst te eisen in de limitatief opgesomde gevallen waarin artikel 1649quinquies, §5 van het Belgische Burgerlijk Wetboek voorziet, behalve wanneer het gebrek aan conformiteit gering is.
Defecte goederen kunnen enkel worden teruggestuurd met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van MELLIS en volgens de instructies van MELLIS.
Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant op grond van de toepasselijke nationale wetgeving inzake de verkoop van consumptiegoederen. Elke garantie die MELLIS geeft op de geleverde goederen is beperkt tot en zal nooit meer omvatten dan de garantie die MELLIS van zijn leveranciers ontvangt.
MELLIS raadt aan om klachten te melden via info@trixie-baby.com.
8. Herroepingsrecht van de Klant
De Klant kan de overeenkomst gedurende een herroepingstermijn van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden, te rekenen vanaf de dag nadat de Klant (of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke Klant bestemd zijn.
Indien de Klant het herroepingsrecht uitoefent, moet hij dit vóór het verstrijken van de herroepingstermijn melden via het modelformulier voor herroeping (dat als bijlage bij deze voorwaarden samen met de modelinstructies kan worden teruggevonden) of door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring aan MELLIS. De Klant moet de goederen (inclusief alle toebehoren, in hun oorspronkelijke staat en verpakking) op eigen kosten terugsturen of overhandigen aan (een aangestelde van) MELLIS. De bewijslast voor de tijdige en correcte uitoefening van het herroepingsrecht rust op de Klant.
Tijdens de herroepingstermijn moet de Klant zorgvuldig omgaan met de goederen en de verpakking. De goederen moeten onbeschadigd, ongedragen/ongebruikt en in hun originele verpakking worden teruggestuurd, met het kaartje en label nog aan het product bevestigd. De Klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen (de referentienorm is dat de Klant de goederen slechts mag behandelen en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen).
MELLIS betaalt alle van de Klant ontvangen betalingen terug, inclusief eventuele leveringskosten, zonder vertraging en in elk geval binnen 14 dagen na de dag waarop de Klant de herroeping heeft gemeld. MELLIS heeft het recht om met deze terugbetaling te wachten tot alle goederen door de Klant zijn teruggestuurd of tot de Klant aantoont dat hij alle goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt, tenzij MELLIS heeft aangeboden om de goederen zelf op te halen. MELLIS verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als dat wat de Klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de Klant met een ander betaalmiddel akkoord gaat. Heeft de Klant gekozen voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die MELLIS aanbiedt, dan is MELLIS niet verplicht om die bijkomende kosten aan de Klant terug te betalen.
9. Aansprakelijkheid
MELLIS is enkel aansprakelijk voor het niet nakomen van haar contractuele verplichtingen indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door bedrog, misleiding, een zware of opzettelijke fout van haarzelf of van haar aangestelden of gemachtigden. Elke aansprakelijkheid van MELLIS is steeds beperkt tot het bedrag van de door de Klant geplaatste bestelling. Indien de schade gedekt is door een verzekering, dan is de aansprakelijkheid van MELLIS beperkt tot het bedrag dat haar verzekeraar daadwerkelijk uitkeert. MELLIS is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, administratie- of personeelskosten, hogere algemene kosten, klantenverlies, gemiste kansen, vorderingen van derden of schade aan derden. Voor zover MELLIS voor de uitvoering van haar verplichtingen afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kan MELLIS niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade die voortvloeit uit hun fout.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de goederen. Behoudens dwingende wettelijke bepalingen is MELLIS niet aansprakelijk voor enige schade (rechtstreeks of onrechtstreeks) veroorzaakt door de geleverde goederen.
De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dat MELLIS niet aansprakelijk kan worden gesteld en dat de Klant niet het recht heeft om de ontbinding van de overeenkomst of een schadevergoeding te eisen in geval van (i) schade veroorzaakt door het onjuiste en/of oneigenlijke gebruik, de onjuiste opslag of het onjuiste onderhoud van de goederen, anders dan zoals overeengekomen of voorgeschreven door MELLIS en/of haar leveranciers, (ii) minimale afwijkingen van de productspecificaties (zoals beperkte verschillen in kleur of structuur), (iii) schade aan de goederen door slijtage, of (iv) wijzigingen of aanpassingen aan de goederen zonder voorafgaande toestemming van MELLIS.
De bepalingen in dit artikel doen geen afbreuk aan de aansprakelijkheid van MELLIS voor het overlijden of lichamelijk letsel van de Klant, voor zover een rechtstreeks oorzakelijk verband met het handelen of nalaten van MELLIS wordt aangetoond.
Elke buitencontractuele aansprakelijkheid van MELLIS, haar bestuurders of werknemers wordt uitdrukkelijk uitgesloten, voor zover wettelijk mogelijk.
De Klant gebruikt de Website op eigen verantwoordelijkheid en risico. MELLIS heeft het recht om de toegang van de Klant tot de Website op elk moment met onmiddellijke ingang te beperken of te blokkeren, zonder opgave van reden of voorafgaande kennisgeving. MELLIS garandeert geen ononderbroken en continue beschikbaarheid van de Website en is niet aansprakelijk voor enig falen of onbeschikbaarheid van de Website door technische problemen. MELLIS is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt als gevolg van het gebruik van de Website door de Klant of het verspreiden van een virus via de Website.
10. Overmacht
MELLIS is niet aansprakelijk indien het niet nakomen van haar verplichtingen, geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of anderszins, te wijten is aan overmacht, ook al was deze omstandigheid voorzienbaar, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, oorlog, oproer, terreur, algemene of gedeeltelijke stakingen of lock-outs, bedrijfsongevallen, extreme weersomstandigheden, overstroming, brand, pandemieën, besmettelijke ziekten, faillissement van of het niet nakomen van verplichtingen door leveranciers, voorraaduitputting, stroomstoringen, internet-, computernetwerk- of telecommunicatiestoringen, overheidsmaatregelen, algemene transportproblemen, enz. In geval van overmacht kan MELLIS naar eigen goeddunken en op elk moment de levering opschorten of de overeenkomst met de Klant met onmiddellijke ingang beëindigen, van rechtswege, zonder voorafgaande tussenkomst van de rechter, zonder voorafgaande ingebrekestelling, en zonder enige vorm van schadevergoeding te betalen.
11. Contractuele relatie
Alle overeenkomsten tussen MELLIS en de Klant maken deel uit van één algemene contractuele relatie. Indien de Klant zijn verplichtingen uit een bepaalde overeenkomst niet nakomt, kan MELLIS de verdere uitvoering van zowel die overeenkomst als alle andere lopende overeenkomsten opschorten.
MELLIS kan ook alle overeenkomsten met de Klant met onmiddellijke ingang beëindigen, van rechtswege, zonder voorafgaande ingebrekestelling, en zonder betaling van enige schadevergoeding, in de volgende gevallen:
(i) indien de Klant blijft tekortschieten in de nakoming van een of meer van zijn verplichtingen uit een overeenkomst, of dit blijft doen op een niet-tijdige manier;
(ii) indien de Klant zijn betalingen staakt, het faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard, een collectieve schuldenregeling aangaat of een reorganisatie ondergaat;
(iii) indien de Klant in vereffening gaat of zijn activiteiten staakt of bij overlijden van de Klant;
(iv) indien op alle of een deel van de activa van de Klant beslag wordt gelegd.
In geval van beëindiging worden alle vorderingen van MELLIS op de Klant onmiddellijk opeisbaar van rechtswege en is de Klant aan MELLIS een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 20% van de in de overeenkomst bepaalde prijs, onverminderd het recht van MELLIS om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van werkelijk geleden hogere schade.
Indien MELLIS een of meer van haar verplichtingen uit een overeenkomst niet (tijdig) nakomt, kan de Klant de betreffende overeenkomst beëindigen, in welk geval MELLIS aan de Klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd is gelijk aan 10% van de in de overeenkomst bepaalde prijs.
12. Intellectuele eigendom
De Website, logo's, foto's, teksten en in het algemeen alle communicatie afkomstig van MELLIS (hierna 'de Werken' genoemd) zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan MELLIS of haar leveranciers of andere derden-rechthebbenden. Elk gebruik, elke kopie of reproductie van de Werken in welke vorm dan ook is niet toegestaan zonder de uitdrukkelijke, voorafgaande, schriftelijke toestemming van MELLIS.
13. Privacy
Indien MELLIS persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met de privacyverklaring (https://www.trixie-baby.com/privacy-policy), waarvan de Klant op schriftelijk verzoek een kopie kan verkrijgen, en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke regelgeving.
14. Wijziging van de algemene voorwaarden
MELLIS behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn die welke golden op het moment dat de overeenkomst tussen MELLIS en de Klant werd gesloten.
15. Deelbaarheid
De ongeldigheid of onafdwingbaarheid van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden, of een deel ervan, doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Waar nodig bevestigen MELLIS en de Klant dat de rechter die bepaling kan matigen tot het maximum dat is toegestaan binnen de betreffende wettelijke grenzen.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop ze van toepassing zijn, is het Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag van 11 april 1980 inzake het recht dat van toepassing is op de internationale koop van goederen.
In geval van een geschil zijn de Belgische rechtbanken bevoegd en zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen (afdeling Gent), of de rechtbanken van de woonplaats van de Klant, bevoegd, onverminderd de toepassing van Verordening (EU) nr. 1215/2012 van het Europees Parlement en de Raad van 12 december 2012 betreffende de rechterlijke bevoegdheid, de erkenning en de tenuitvoerlegging van beslissingen in burgerlijke en handelszaken.
17. Bij onduidelijkheid over de interpretatie van deze voorwaarden geldt steeds de Nederlandstalige tekst.
18. Contactgegevens van MELLIS
MELLIS bv
Oude Gentweg 62
9840 Nazareth-De Pinte
Ondernemingsnummer: 0896.347.997
E-mail: info@trixie-baby.com
Telefoon: +32 9 36 93 596
Bijlagen
1/ Modelformulier voor herroeping
Aan MELLIS bv, Oude Gentweg 62, 98140 Nazareth-De Pinte, KBO: 0896.347.997, e-mail: info@trixie-baby.com:
Ik/Wij (*) deel/delen u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen
Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
Naam/Namen van Klant(en)
Adres van Klant(en)
Handtekening(en) van Klant(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
2/ Modelinstructies voor het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, MELLIS bv, Oude Gentweg 62, 9840 Nazareth-De Pinte, KBO: 0896.347.997, e-mail: info@trixie-baby.com, via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om je mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je van ons een terugbetaling van alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gebracht van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins bent overeengekomen; in elk geval worden voor zo'n terugbetaling geen kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt.
Je dient de goederen onverwijld, doch in elk geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit om de overeenkomst te herroepen aan ons hebt meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.
De goederen moeten onbeschadigd, ongedragen/ongebruikt en in hun originele verpakking worden teruggestuurd, met het kaartje en het label nog aan het product bevestigd. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.